為做好對工程的跟蹤服務(wù)工作，對由 項目經(jīng)理_________負(fù)責(zé)的 系統(tǒng)工程，做出如下保證：

　　1， 符合提供的設(shè)計圖紙。

　　2， 符合國家弱電的相關(guān)規(guī)范。

　　3， 相關(guān)硬件設(shè)備均使用正規(guī)廠商生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。

　　4， 所使用軟件均是正版。

　　5， 保修期限內(nèi)，屬于保修范圍的工程質(zhì)量問題，均有本公司承擔(dān)維護責(zé)任。

　　保修期限：

　　在正常使用條件下，建設(shè)單位的最低保修期限為：

　　(1) 硬件設(shè)備運行正常2年

　　(2) 設(shè)備聯(lián)動運行正常2年

　　(3) 外包及裝修掛件無松動變形期限為5年

　　(4) 硬件設(shè)備及軟件免費升級期限為2年

　　(5) 其它按合同規(guī)定

　　其它保修期限由建設(shè)方和承建方約定。

　　本工程保修期自竣工之日起計算。

　　保修范圍：

　　(1) 涉及到本系統(tǒng)的由承建方提供的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。

　　(2) 用于本系統(tǒng)的由承建方提供的管材線材。

　　(3) 由承建方提供裝修外包工程竣工后，有關(guān)報修來電(或來訪)，本公司將及時做出人員安排進行現(xiàn)場察看，做出書面答復(fù)，妥善進行處理。

　　保修承諾

　　質(zhì)量保證期頭三個月，我公司將排除足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，我公司維修負(fù)責(zé)人每天應(yīng)與工程部及相關(guān)部門主動聯(lián)系一此，在甲方維修備案本上簽到。在質(zhì)量保證期的第四個月，我公司撤回常駐維修人員，但遇有需維護或維修的事項時，我公司人員將在甲方通知后24消失內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量和效果。

　　培訓(xùn)計劃

　　本系統(tǒng)調(diào)試開通后，我公司為貴方提供免費培訓(xùn)。培訓(xùn)前給有關(guān)人員罰當(dāng)培訓(xùn)手冊，手冊內(nèi)容包括系統(tǒng)操做，故障排除，維護說明等項目。

　　為甲方及使用有關(guān)人員提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　1、系統(tǒng)工作原理。

　　2、系統(tǒng)硬件，軟件組成及功能特點。

　　3、整個系統(tǒng)運作的過程及維護。

　　4、接受疑難問題解答。

　　培訓(xùn)課程大綱。

　　1、系統(tǒng)概述，原理及構(gòu)成設(shè)計。

　　2、系統(tǒng)設(shè)備功能，設(shè)置操作及故障排除介紹。

　　3、中心機房設(shè)備的常規(guī)操作

　　4、系統(tǒng)軟件功能介紹、操作、超汛、打印功能操作。

　　5、實習(xí)操作。

　　培訓(xùn)資料

　　1、系統(tǒng)設(shè)備使用手冊

　　2、工程相關(guān)圖紙

　　3、系統(tǒng)維護手冊